マジカル・ナビゲーション（マジナビ）は、販売管理システムの売上情報や回収情報、配送配達管理システムの配送配達情報や、点検調査システムの点検調査結果情報など、さまざまな形で蓄積されたお客様の『データ』を有機的に結合し、お客様からの問合せ受付情報や、お客様と営業担当者との接触情報などとひもづけることで、価値ある『情報』として活用できるものにする、いわゆる『顧客』を『個客』にするための顧客情報ナビゲーションシステム（顧客関係管理（CRM : Customer Relationship Management )/営業支援システム（SFA : Sales Force Automation )）として生まれました。

　マジナビによって、重点顧客の『情報』が手に取るようにわかり、『顧客』を『個客』にすることができるようになります。また、その『個客』の情報をVPN（仮想プライベートネットワーク）を通じてタブレットなどで参照することで、現場の最前線から、セキュリティを保ちながら安全に最新の『個客』情報を把握することができるようになります。​