当社提供クラウドサービスに関するサービス障害発生のお詫び（復旧済み）
お客様各位
平素は当社提供クラウドサービス「みねるば」「検針スマホ・ハブサービス」をご利用いただきありがとうございます。
2023年11月16日（木）16:45 ～ 17日（金） 4:45 の間、データセンター内のハードウエア障害により、サービスをご利用いただけない事象が発生いたしておりました。
お客様ならびに、関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたしたことを、深くお詫び申し上げます。
サービス障害については、2023年11月17日（金） 4:45頃には復旧し、現在は通常通りご利用いただけることを、併せてご報告申し上げます。
今回の障害はデータセンター内のハードウェアに関する物理的なトラブルによるものであり、外部からの攻撃やコンピュータウィルスによるものではないことを確認しております。
また、今回の障害による個人情報などのデータ漏洩は生じておりません。
なお、サービス障害の内容および、お客様への影響につきましては以下のとおりです。
記
１．発生事象
11月16日（木） 16:45からデータセンター内でハードウェア障害が発生し、「みねるば」および「検針スマホ・ハブサービス」への接続ができない状況が続いておりました。
※11月17日（金） 4:45 頃に復旧済み。
２．お客様への影響
2023年11月16日（木）16:45 ～ 17日（金） 4:45 の間、データセンター内の障害により、サービスをご利用いただけない状態となっておりました。